Julio Preciado protagoniza un incidente en Tijuana, la aerolínea se disculpa y promete investigar lo sucedido.
Ciudad de México.-Después de que un video de Julio Preciado se viralizara en redes sociales, mostrando al cantante visiblemente molesto e insultando a empleados de una aerolínea por un retraso en su vuelo a Mazatlán, la compañía decidió intervenir. Una ejecutiva de la aerolínea contactó directamente al artista para ofrecerle una disculpa formal.
La llamada telefónica, que buscó resolver el conflicto, fue realizada por una representante de la empresa, quien expresó:
“Me apena mucho y le ofrezco una disculpa a nombre de la aerolínea por toda esa situación que se presentó. Y al final, entiendo la frustración, no solamente de usted, sino de todos nuestros clientes por esta situación.” Este tono conciliador intentó reconocer el descontento generalizado en el aeropuerto.
Durante la conversación, Julio Preciado explicó que su reacción no fue solo por una molestia personal, sino por lo que presenció en el aeropuerto.
“Yo no estaba hablando, Alejandra, únicamente por mí. Había muchísima gente que estaba ahí, señoras con niños, con familia. Entonces, pasaron muchas cosas ahí. Muchas cosas que no tenían por qué pasar”, relató el cantante, claramente afectado por lo sucedido.
El video que causó la controversia mostraba a Preciado en un momento de tensión, reclamando por la falta de información y atención a los pasajeros.
Aunque algunos usuarios criticaron su actitud, otros apoyaron su enojo, señalando que la situación en el aeropuerto fue caótica y desconsiderada para los viajeros.
La aerolínea, tras escuchar el relato completo del cantante, se comprometió a investigar a fondo lo sucedido.
“Antes que nada, le agradezco el tiempo que me está brindando para compartirme toda esta información. Yo me voy a encargar. De hecho, ya quería compartirle que yo ya estaba en comunicación con el jefe de la estación para revisar justamente qué fue lo que pasó y apoyarles también a ellos con esa retroalimentación sobre la experiencia que vivieron nuestros clientes”, aseguró la ejecutiva.
Este gesto, aunque tardío, fue bien recibido por Preciado, quien reiteró que su intención nunca fue crear conflicto, sino exigir respeto y atención para todos los pasajeros. La llamada permitió abrir un canal de diálogo que podría derivar en mejoras operativas para evitar futuros incidentes similares.