La aplicación móvil de BBVA en México enfrenta fallas, afectando a los usuarios. El banco trabaja para resolver la intermitencia.
Ciudad de México.-Malas noticias para los clientes de BBVA en México: este lunes 13 de octubre, después del mediodía, comenzaron a surgir problemas en la aplicación móvil del banco.
Según las quejas en redes sociales, las dificultades varían entre los usuarios. Algunos no logran acceder a la app, mientras que otros pueden ingresar, pero enfrentan problemas para realizar transferencias o consultar sus movimientos.
BBVA ha confirmado la situación, indicando que están experimentando una “intermitencia en sus canales digitales” y han recomendado a los usuarios intentar más tarde:
“Por el momento tenemos una intermitencia en nuestros canales digitales, te sugerimos intentar en el transcurso del día.”
¿Cuándo se restablecerá el servicio?
Aunque BBVA aún no ha anunciado una hora exacta para el restablecimiento completo del servicio bancario en su aplicación móvil, la experiencia en situaciones similares sugiere que el acceso y las operaciones podrían normalizarse en aproximadamente dos horas.
La recomendación para los usuarios es mantener la calma y esperar la confirmación oficial de BBVA sobre el restablecimiento total del servicio.