Spotify enfrenta problemas técnicos globales, afectando a miles de usuarios. La empresa trabaja en una solución.
Estados Unidos.-Spotify experimentó problemas técnicos generalizados el miércoles por la mañana, afectando a decenas de miles de usuarios que reportaron inconvenientes con el popular servicio de música en streaming.
Numerosos usuarios encontraron dificultades para cargar la aplicación y el sitio web, así como para reproducir canciones y utilizar la función de búsqueda. Sin embargo, las interrupciones comenzaron a disminuir a lo largo del día.
El miércoles, alrededor de las 10:45 de la mañana ET, Downdetector registró más de 20,000 informes de fallos en Spotify a nivel mundial, una baja desde un pico anterior de más de 48,000.
Spotify comunicó el miércoles por la mañana en la red social X, anteriormente conocida como Twitter: “¡Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos revisando!”.
La cuenta de soporte de la empresa, SpotifyCares, añadió más tarde que “el equipo correspondiente se puso manos a la obra y trabaja en una solución”.
Hasta el momento, Spotify no ha brindado detalles sobre la causa de la interrupción, pero aclaró en una publicación de seguimiento que “los informes de que esto es un hackeo de seguridad son falsos”.
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The Associated Press se contactó el miércoles con la empresa para obtener más información. Además de los problemas de carga y reproducción, las actualizaciones sobre el tiempo de inactividad de Spotify indicaron que algunos usuarios también tuvieron dificultades para acceder al sitio de soporte de la plataforma.
Spotify cuenta actualmente con más de 675 millones de usuarios globales, incluyendo 263 millones de suscriptores en más de 180 mercados.