Descubre cómo evitar llamadas publicitarias en tu celular con el Repep, una herramienta eficaz de Profeco para proteger tu privacidad.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha introducido una solución digital para que los usuarios de telefonía móvil en México puedan protegerse de las indeseadas llamadas publicitarias.
Mediante el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), cualquier persona tiene la posibilidad de registrar su número de celular y disminuir significativamente la recepción de llamadas publicitarias no deseadas.
Este registro está específicamente diseñado para bloquear las llamadas de empresas que intentan promocionar bienes, productos o servicios.
La inscripción en el Repep es sencilla y puede realizarse directamente desde el teléfono móvil. Además, los usuarios pueden verificar el estado de su registro o cancelarlo en cualquier momento, según la información proporcionada por la institución.
Existen tres métodos para registrar un número telefónico en el sistema, facilitando el acceso a este recurso para diferentes perfiles de usuarios.
Estos son:
- Llamar a los números para las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey: 9628 0000, y para el resto del país al 01 800 962 8000.
- A través de Internet en la página: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp
- Comunicándose al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 01 800 468 8722 para el resto del país.
Una vez registrado el número, la Profeco establece un plazo de aproximadamente treinta días en el que las empresas dedicadas a la venta de productos o servicios deben dejar de realizar llamadas publicitarias al usuario registrado.
Si después de este periodo las llamadas continúan, la persona afectada puede presentar una denuncia contra la empresa o el vendedor ante el Teléfono del Consumidor.
Eliminar las llamadas publicitarias
La Profeco subrayó que el Repep es una herramienta eficaz para quienes desean eliminar las llamadas publicitarias molestas y recuperar el control sobre la privacidad de sus comunicaciones.
El Repep, que funciona como un servicio gratuito, fue incorporado en la Ley Federal de Protección al Consumidor en 2004, aunque su operación efectiva comenzó en 2007.
No obstante, es importante mencionar que el Repep no impide las comunicaciones de instituciones financieras, aseguradoras, bancos o administradoras de fondos para el retiro (afores).
Para estos casos, la dependencia sugiere acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).