Descubre cuál de los marketplaces en Latinoamérica lidera las preferencias: ¿Amazon o Mercado Libre?
Ciudad de México.-El crecimiento del ecommerce en Latinoamérica es indiscutible, con Brasil y México a la cabeza de los mercados más lucrativos, de acuerdo con estadísticas recientes, donde Amazon y Mercado Libre lideran en los marketplaces.
Brasil se destaca con ingresos de 27 mil 550 millones de dólares en 2023, y se espera que alcance los 41 mil millones para 2027. México, no muy lejos, reportó 24 mil 820 millones de dólares, afianzándose como el segundo mercado más grande.
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En medio de este escenario, Amazon y Mercado Libre se erigen como los gigantes del comercio electrónico en la región.
El informe de BlackSip del año 2023 subraya que ambos marketplaces han logrado ventas y rentabilidad sin precedentes, estableciéndose como la forma predominante de hacer compras online.
Estos logros reflejan la dedicación de ambas empresas hacia la innovación y la satisfacción de sus clientes, marcando una tendencia clara: la comodidad de encontrar una variedad de productos en un único sitio está transformando las expectativas de los consumidores.
Mercado Libre, originario de Argentina, se mantiene como el coloso del ecommerce en Latinoamérica. En el último trimestre de 2022, sus ingresos superaron los 3 mil millones de dólares, convirtiéndolo en uno de los marketplaces con más visitas a nivel global, con unos 363 millones de accesos mensuales en enero de 2023.
Por su parte, Amazon ha destacado por su eficacia en entregas rápidas y logística. En 2023, entregó más de 7 mil millones de paquetes en el mismo día o al siguiente a sus suscriptores Prime alrededor del mundo.
En Estados Unidos, Amazon optimizó su uso de inventario local y minimizó su dependencia de transporte aéreo.
En Europa, redujo la distancia promedio de envío de paquetes en un 25 por ciento, y en el Reino Unido, más del 70 por ciento de los pedidos Prime se entregaron en el mismo día o al día siguiente durante el último trimestre de 2023.
Según BlackSip, el futuro del ecommerce reposa en la habilidad de ofrecer tiempos de entrega aún más breves y una experiencia de usuario sin igual. Amazon se propone hacer de 2024 su año más veloz, con planes de mejorar su red de operaciones y ampliar su servicio de entrega inmediata.
Mercado Libre no se queda atrás, invirtiendo en tecnología e innovación, mejorando la interacción del usuario con programas de fidelización como Meli y funciones basadas en inteligencia artificial. Su avance en el sector fintech también fortalece su posición como una de las firmas tecnológicas líderes en Latinoamérica.
La pugna entre Amazon y Mercado Libre por conquistar América Latina es intensa, y cada uno ofrece ventajas distintas que capturan diversos sectores del mercado. Mientras Amazon sobresale en rapidez y logística, Mercado Libre domina gracias a su profundo entendimiento del consumidor latino y su constante innovación.
La elección de los usuarios latinoamericanos por uno u otro dependerá de sus necesidades personales en cuanto a conveniencia, velocidad y variedad.
Con ambos colosos en constante evolución, el futuro del ecommerce en la región se perfila vibrante y lleno de posibilidades.